Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş’tan Açık Kutulu LG Su Arıtma Filtresi İçin İade Kodu Gönderilmedi

ID:36097163

Koçtaş’tan Açık Kutulu LG Su Arıtma Filtresi İçin İade Kodu Gönderilmedi

00:00

Osman

Koçtaş

26 Mayıs 16:37

13 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet satışından ithal LG marka su arıtma filtresi satın aldım. Özellikle tanıtımında kapalı kutu olarak geleceği belirtildiği için bu ürünü tercih etmiştim. Ancak ürün elime ulaştığında, orijinal kutusunun açık olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iade süreci için gerekli olan iade kodu bugün 26 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 1093480517-A’dır. Aradan geçen yaklaşık 10 gün içinde, Koçtaş tarafından sadece iade için gecikme yaşandığını belirten 3 adet SMS aldım, sürekli “en kısa zamanda iade kodunuzu göndereceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Bu aşamadan sonra ürünün iade edilebilme şansımın kalmadığını düşünmeye başladım. Kendini ciddi ve kurumsal olarak konumlandıran Koçtaş’ın böyle bir süreç yönetimi içinde olması gerçekten üzüntü verici ve güven kırıcıdır. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade kodumun acilen oluşturulmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

koctastan-acik-kutulu-lg-su-aritma-filtresi-icin-iade-kodu-gonderilmedi-2.jpg

koctastan-acik-kutulu-lg-su-aritma-filtresi-icin-iade-kodu-gonderilmedi-1.jpg

Koçtaş

26 Mayıs 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Osman T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Su Arıtma Filtresi Kireçli Su Sorununu Çözmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Arzu

Koçtaş

24 Ağustos 2025 21:03

191

Koçtaş online mağazasından Conax 5 aşamalı su arıtma filtresi (sipariş numarası: 1075853225) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve kurulum profesyonel bir ekip tarafından yapıldı. Ancak, filtrelerin hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum çünkü su kesinlikle arıtılmıyor ve kireçli şekilde...

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Şikayeti

Tekin

Koçtaş

22 Mayıs 16:59

102

Koçtaş online alışveriş sitesinden araç takviye cihazı satın aldım. Toplamda 4.000 TL tutarında olan bu ürünü kargo geldiğinde hiç teslim almadan anında kargo firmasıyla birlikte geri iade ettim. Ürün 1 Mayıs’ta satıcıya ulaştı ve iade süreci Koçtaş’ın online sisteminde tamamlanmış, para iadesi yapı...

koctas-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Edilmesi Ve Ücretin Hemen İadesi Talebi

Melihcan

Koçtaş

25 Mayıs 16:21

17 Mayıs tarihinde Koçtaş üzerinden Nethouse satıcısından Levoit Core 400s hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 1093934626, tahmini kargoya verilme tarihi ise 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve 17 Mayıs’tan bu yana siparişimle ilg...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Parçaları Değiştirilmedi, Süreç Oyalandı

Ömer

Koçtaş

24 Mayıs 17:34

07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19.999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba...

Kırık Gardırop Parçaları Değiştirilmedi, Süreç Oyalandı

Eksik Parçalar Ve Paslı Borularla Gelen Klozet: Tam Teslimat Veya İade Talebi

Basri

Koçtaş

25 Mayıs 15:36

Koçtaş mağazaları üzerinden 14.05.2026 tarihinde online olarak ECA Serel Frendly duvara sıfır klozet siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında klozetin rezervuar seti ve klozet kapağının gönderilmediğini, ayrıca gelen Flex boruların paslı, vanaların da eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1093417...