to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade İsteği
26.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Watsons Çağlayan şubesinden Çölden Rose Perfect Lashes isimli ürünü maskara olarak satın aldım. Ambalajı farklı olduğu için özellikle “bu maskara mı” diye sordum, maskara denilerek satıldı fakat eve geldiğimde ürünü açtığımda maskara değil, şeffaf bir kirpik koruyucu olduğunu gördüm. Ürünün hasarlı çıkması ise asıl büyük hayal kırıklığım oldu; başlık kısmı çıkmış, kırılmış durumdaydı.
Ürün için 469,90 TL ödedim, fiş numaram 0029. Şubeye ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bugün mağazaya gidemiyorum ve yarın sabah bayramın birinci günü şehir dışına çıkacağım, bu yüzden zamanında işlem yaptıramadım.
Bayram dönüşü pazartesi günü mağazaya gittiğimde bu hatalı ve yanlış bilgilendirme ile satılan hasarlı ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayfer B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayfer B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
