Acer Aspire 3 Laptopta Sürekli Ekran Sorunu Ve Değişim İsteği

Acer Aspire 3 marka bilgisayarımı yaklaşık 3 yıl önce Trabzon Evkur mağazasından aldım. Ürünü aldığım ilk sene içinde bilgisayar kendiliğinden bozulmaya, özellikle de ekran açılmamaya başladı. Bazen ekran hiç gelmiyor, bazen de önce siyah ekran veriyor, uzun süre bekledikten sonra mavi ekran gelip yine ana ekran açılmıyor ya da çok geç açılıyor. Bu sorunlar ilk günden beri düzenli şekilde devam ediyor ve artık ürünü güvenerek kullanamıyorum.

Ürünü hatalı olduğunu düşündüğüm için Evkur üzerinden bir kez garantiye gönderdim. Servise gönderirken doldurduğum kağıtta özellikle şikayet olarak ürün değişimi talep ettim, ancak buna rağmen sadece tamir edilip geri gönderildi ve sorun devam etti. Ayrıca ürünü garantiye yollayacağım zaman ürünü benim göndermemi istediler, ben bunu kabul etmedim ve sonunda ürünü Evkur kendisi göndermek zorunda kaldı.

Daha önce bu konu hakkında buraya da şikayet yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması, ekran problemlerinin hâlâ devam etmesi ve buna rağmen değişim yapılmaması beni mağdur ediyor. Acer ve Evkur’dan, sürekli arıza çıkaran bu bilgisayarım için ürün değişimi talebimin artık dikkate alınmasını ve kalıcı şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.