to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Antalya Terracity AVM’deki Nike mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada “Nike Air sp” versiyonunu sordum, ancak benimle ilk muhatap olan, ismini vermeyip mağaza görselcisi olduğunu söyleyen esmer, şeffaf gözlüklü bayan çalışan (ismi Ş**** ya da Ş***** olabilir) ürüne bakma gereği bile duymadan doğrudan “yok” dedi. Oysa sorduğum ürün hemen karşısındaki stantta duruyordu ve ürünü kendim bulup gösterdim. Bu çalışan tavırlarıyla beni adeta başından savmaya çalıştı.
Daha sonra satış temsilcisi E*** Hanım devreye girdi ve gerçekten çok ilgili, güler yüzlü bir şekilde yardımcı oldu. İstediğim ürünleri temin etti, hatta ürünlerden birini depodan aşağı kattan getirerek satış sürecini profesyonelce tamamladı. Sabah erken saat olmasına rağmen enerjisi ve ilgisi çok iyiydi, işine hakimiyetini de net şekilde gördüm.
Öte yandan mağazadaki diğer çalışanların bir kısmı uykusuz ve isteksiz bir görüntüdeydi; arkadan çıkan bir çalışan büyük ihtimalle uyuyordu ve gelen yabancı müşterilere yardımcı olamıyor, yabancı dil (özellikle Rusça) bilmedikleri için iletişim kurmakta zorlanıyorlardı. Ürün bilgileri zayıf, müşteriye yardımcı olma istekleri yok denecek kadar azdı. Bu eleştirilerim kesinlikle E*** Hanım için geçerli değildir, kendisinin ilgisine ayrıca teşekkür ederim.
Benim asıl şikayetim, mağaza görselcisi olduğunu söyleyen çalışanınızın tavrı ile ilgili. Sorduğum ürünü bilmemesini normal karşılayıp, benim ürün talep etmemi adeta tuhaf bir durum gibi yansıtan, bakma gereği bile duymadan “yok” deyip ilgisiz ve itici bir üslupla konuşan bir çalışanı, kurumsal bir markanın mağazasında görmek yakışmadı. Müşteriyle nasıl konuşulacağı, ürün talep eden kişinin saygıyı hak ettiği ve önce kontrol edilmesi gerektiği kesinlikle öğretilmeli.
Bu yaşananlar sonrasında 17.299 TL tutarında alışveriş yaptım, fiş numaram 0003, Nike üyelik/iletişim numaram ise 0533********65’tir. Kurumsal bir markadan, özellikle Terracity gibi bir lokasyonda, çalışanların müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.
23 Mart’ta In Street mağazasından 3.988 TL ödeyerek Nike Defy ALL Day model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 gün kadar, üstelik sadece günlük ve normal koşullarda kullandım; kesinlikle futbol oynamak ya da aşırı zorlayıcı bir aktivitede bulunmak gibi bir kullanım söz konusu olmadı. ...
Adana m1 Tepe’deki Nike mağazasından 22.02.2026 tarihinde 14 yaşındaki kızıma eşofman altı satın aldım. Ancak personel hatası nedeniyle kızım için bayan ürün olması gerekirken erkek model l beden gri eşofman altı verilmiş. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra bu hatayı fark edip mağazaya giderek deği...
06.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Sneakers. Daytr” sayfasından biri Adidas Samba, diğeri Nike M2K Techno olmak üzere 38 numara iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil toplam 4.977,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 2–3 gün sonra ürünler elime ulaştı....
İstanbul Özdilek AVM’de bulunan In Street mağazasından 2025 Temmuz ayında 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir Nike spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7–9 aylık kullanım sonrasında ayakkabının ön kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması...
19/05/2025 tarihinde Nike clearance store 212 mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan Nike court royale model ayakkabının kenarlarında açılma olduğunu fark ettim ve 25/05/2025 tarihinde inceleme için satın aldığım mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde ürün iade ya da d...
Yorumlar