Zorunlu Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İptal Şartı Olmadan Geri Ödeme Talebi

16.02.2026 tarihinde VakıfBank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 922712916-0’dır.

Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu kesintinin zorunlu olduğu da onay ekranında belirtilmedi. Kredi seçenekleri arasında özellikle sigortasız olduğunu düşünerek bu krediyi tercih etmeme rağmen, onay aşamasında kutucuğu işaretlemeden bir sonraki aşamaya geçmeme sistem izin vermedi ve fiilen zorunlu tutulmuş oldum. Bu süreçte bankanın şeffaf ve anlaşılır davranmadığını düşünüyorum.

Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, sigorta iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu sigortanın iptal edilmediği, sadece krediyi tamamen iptal edersem sigortanın iptal edilebileceği ifade edildi. Krediye bağlı zorunlu bir sigorta gibi uygulanan bu işlemin hem bilgilendirme hem de müşteri onayı açısından doğru olmadığı kanaatindeyim.

İhtiyaç kredime bağlı olarak yapılan ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve 8.130 TL tutarındaki sigorta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin sonuçlarıyla birlikte açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.