to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde VakıfBank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 922712916-0’dır.
Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu kesintinin zorunlu olduğu da onay ekranında belirtilmedi. Kredi seçenekleri arasında özellikle sigortasız olduğunu düşünerek bu krediyi tercih etmeme rağmen, onay aşamasında kutucuğu işaretlemeden bir sonraki aşamaya geçmeme sistem izin vermedi ve fiilen zorunlu tutulmuş oldum. Bu süreçte bankanın şeffaf ve anlaşılır davranmadığını düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, sigorta iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu sigortanın iptal edilmediği, sadece krediyi tamamen iptal edersem sigortanın iptal edilebileceği ifade edildi. Krediye bağlı zorunlu bir sigorta gibi uygulanan bu işlemin hem bilgilendirme hem de müşteri onayı açısından doğru olmadığı kanaatindeyim.
İhtiyaç kredime bağlı olarak yapılan ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve 8.130 TL tutarındaki sigorta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin sonuçlarıyla birlikte açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, 18.02.2026 tarihinde online başvuru sırasında tarafıma ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe eklendi. Süreç sırasında ayrıntılara yeterince dikkat edemedim ve bu sigortayı zorunlu bir işlem gibi kabul etmek durumunda kaldım. Bu Fer...
21.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 110.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında onayım ve talebim olmadığı halde 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigortayı istemedim, tarafıma açı...
16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında Ferdi Kaza Sigortası seçeneği de işaretliydi ve bu ürün için “kredi kullanımına bağlı değildir, iptal hakkı saklıdır” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyordu. Buna rağmen 8.130 TL tutarında F...
VakıfBank’tan kullandığım konut kredisi ve ihtiyaç kredisi sonrasında, kredilerle doğrudan ilgisi olmayan Ferdi Kaza Sigortası Türkiye Sigorta üzerinden tanımlanmıştır. Sırasıyla poliçe numaraları 924643230 ve 923131563 olan bu sigortalar kapsamında 26.02.2026 tarihinde hesabımdan biri 11.610 TL, di...
Yorumlar