to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Makarna Paketinde Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
26.09.2026 tarihinde saat 16:13 sularında İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi üzerindeki BİM şubesinden iki adet makarna paketi satın aldım. Eve gelip poşetleri yerleştirirken her iki paketin de daha önce açılmış olduğunu, sonra tekrar bantlandığını fark ettim. Paketleri yerleştirme sırasında açıldıkları için içlerindeki makarnalar etrafa saçılarak kullanılamaz hale geldi ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Gıda ürününün ambalajının önceden açılıp bantlanmış olması hijyen açısından ciddi risk taşıyor ve tüketici olarak kendimi dolandırıldım ve mağdur hissediyorum. Ödediğim yaklaşık 59,90 TL tutarın iadesini ve bu şube özelinde ürünlerin ambalaj kontrolünün daha özenli yapılmasını talep ediyorum.
Durumu göstermek için açılmış makarna paketine ait fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Bu olayın araştırılmasını, varsa güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
