to read complaints and reviews, or file yours.Zara İsmine Ait Yetkisiz 6.800 TL İşlem İçin İptal Ve İade
VakıfBank kredi kartımın sonu 1250 ile biten kartımdan 3 Eylül günü saat 13:00 civarında Zara adıyla görünen bir alışveriş işlemi için 6.800 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. O sırada kartım yanımdaydı ve ben herhangi bir Zara alışverişi yapmıyordum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartıma bloke konuldu ancak Zara tarafı bu işlemle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve konuya ilgi göstermedi. İşlem detaylarında sadece çekim yerinde Zara ismi görünmekte, hangi mağaza veya hangi kanal üzerinden yapıldığı bilgisi yer almamaktadır.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın incelenerek iptal edilmesini, 6.800 TL tutarındaki işlemin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
