Gardrops’ta Açıklanmayan 72 TL Kesinti Ve Destek Eksikliği

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım son satışta benden haksız bir kesinti yapıldı. Daha önce “desi” adı altında kesinti yapılırken şimdi bunu “ödeme altyapısı” adıyla göstermeye başlamışlar. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum, çünkü kullanıcılar farklı farklı terimlerle sürekli sömürülüyor.

30.09.2026 tarihinde tamamlanan, 1.128 TL tutarındaki satışımda, ilanımda belirtilmeyen bir kalem üzerinden 72 TL kesinti yapıldı. İlanın altında böyle bir kesinti olacağı yazmıyordu, eğer açık ve net bir şekilde belirtilmiş olsaydı o ürünü satışa açmazdım. Hem alıcıdan hem satıcıdan çeşitli isimler altında ücret kesilmesi bana göre tamamen haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır.

Yaşadığım bu haksız kesintiyle ilgili olarak önce d*****@gardrops.com adresine e-posta göndermeye çalıştım ancak gönderim “Mail Delivery Subsystem” hatasıyla engellendi ve e-postam karşı tarafa ulaşmadı. Ardından uygulama içinden destek ekibine yazdım, fakat konuyu kesinti meselesine getirdiğim anda görüşme hiçbir açıklama yapılmadan anında sonlandırıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi.

Gardrops’un bu siparişimde “ödeme altyapısı” adı altında yaptığı 72 TL’lik kesintiyi hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerin ilan sayfalarında açık, net ve anlaşılır şekilde önceden belirtilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve diğer resmi şikayet kanallarına da taşıyacağımı belirtmek isterim.