to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen 10.059 TL’lik Zara İşlemi İçin Hızlı İade Talebi
VakıfBank kredi kartımın sonu 5734 ile biten kartımdan 05.01.2026 tarihinde bilgim dışında 10.059,00 TL tutarında, ekstrede “Zara giyim” olarak görünen bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.
İşlemi fark eder etmez bankayı arayarak kartımı iptal/bloke ettirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Ancak son ödeme tarihi yaklaştığı için, mağduriyet yaşamamak adına ekstre borcumu ödemek zorunda kaldım.
Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle, ilgili tutarın tarafıma iade sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan hiçbir geri dönüş alamadım, aranmadım ve iade süreci ilerlemiyor.
