to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında (Abhazya’da) bulunuyorum ve telefonumu değiştirdiğim için VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını aktive edemiyorum. Uygulama aktivasyonu sırasında sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca Alo VakıfBank hattını aradım. Ancak, sistemdeki yapay zeka sürekli başa dönüyor ve sekizinci aramamda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce bir kez müşteri temsilcisine ulaşabilmiştim, fakat o görüşmede de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Benim için en yakın şube 2000 km uzaklıkta ve yurt dışında olduğum için bu mümkün değil. Bu nedenle, para transferi gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.
Mobil bankacılık uygulamamı aktive edebilmek için müşteri temsilcisine bağlanmak ve uzaktan çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki aydır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Kimlik ve kart bilgilerimle giriş yaparak sim kart blokemi kaldırmaya çalıştığımda başarılı olamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi beni sürekli mobil bankacılı...
VakıfBank mobil uygulamasında yaşadığım 5 cihaz aktivasyonu sınırı nedeniyle iki gündür mobil bankacılığa erişemiyorum. Cihaz değişikliği yaptığım için bu sınırla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmem mümkün olmadığı için mağduriyet y...
Merhaba, VakıfBank Mobil uygulamasında aktivasyon sorunum var, acil olarak çözülmesini istiyorum. Beş farklı cihazda olduğu için giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği belirtiliyor, ancak müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Acil çözüm talep ediyorum. Uzaktayım ve şubeye gidemiyor...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım geçen ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabım maaş hesabı olarak kullanılıyor ve para transferi yaptığımda sistem otomatik olarak hesabımı bloke ediyor. Bulunduğum ilçe olan Şırnak/Beytüşşebap’ta VakıfBank şubesi yok,...
VakıfBank mobil bankacılık hizmetinizi kullanmak için aktivasyon işlemi yapmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasında kimliğimi okutuyorum, ancak sisteminiz beni tanımıyor ve bizim müşterimiz değilsiniz uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sisteminiz...
Yorumlar