Yurt Dışı Çıkış Harcı İadesi Reddi Üzerine Şikayet

VakıfBank kredi kartım için “15.000 TL yurt dışı harcamaya yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyasına 2026 Temmuz'unda VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katıldım. 1–30 Temmuz tarihleri arasında kampanya şartlarını yerine getirerek 17.000 TL’den fazla yurt dışı harcaması yaptım.

15 Temmuz’da da 1.250 TL tutarında Vergi Dairesi yurt dışı çıkış harcı ödemesini VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu işlem kredi kartı ekstrede açıkça görünmektedir. Buna rağmen banka, hem kampanyaya mobil kanaldan katılımımı hem de 17.000 TL üzeri yurt dışı harcamamı kabul ettiği halde, özellikle 15 Temmuz tarihli 1.250 TL’lik yurt dışı çıkış harcı işlemimi yok saymakta ve bu işlemi adeta inkar etmektedir.

Mobil bankacılık üzerinden aldığım ekstrede bu harcama açıkça yer almasına rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim yurt dışı çıkış harcı iadesi tarafıma yapılmamıştır. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hak etmiş olduğum bu promosyonun ödenmemesini kabul etmiyorum.

İlgili kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım harcamalar ve özellikle 15 Temmuz 2026 tarihli 1.250 TL yurt dışı çıkış harcı işlemi dikkate alınarak, tarafıma hak ettiğim promosyon tutarının en kısa sürede yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.