to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Kesintinin Durdurulması Talebi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30.03.2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir kart aidatı kesmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, sesli yanıt sistemi üzerinden talep oluşturmama rağmen işlem otomatik olarak reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı bir yetkili ile de görüşme imkanı bulamadım.
Yargıtay ve ilgili mahkeme kararlarıyla kredi kartı yıllık aidatlarının belli şartlarda haksız bulunduğu ve iade edildiği bilinen bir durumdur. Bu nedenle kartımdan kesilen 999 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve hukuki kararlar doğrultusunda bundan sonra kartımdan yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Haksız olarak kesilen ücretin iadesini talep ettiğim başvuruma olumlu yanıt verilmemiştir. Kart iptali için başvurumu yaptım.
