to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak SGK Dökümü Tanımlanamıyor Ve Limit Artışı Reddediliyor
VakıfBank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür hem ek hesap hem de kredi kartı limitimle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak sisteminiz sürekli engelliyor. E-Devlet üzerinden SGK dökümümü defalarca gönderiyorum fakat “gelir belgeniz tanımlanamamıştır” hatası alıyorum.
Maaş müşteriniz olmama ve kart limitimin 28 bin tl olmasına rağmen, gelirimin bunun çok daha üzerinde olmasına karşın limitim artmıyor, SGK dökümüm de sistemde kabul edilmiyor. Konu ile ilgili şubeye gittiğimde veya görüştüğümde ise sadece prosedür denilip geçiliyor, mantıklı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum artık beni ciddi anlamda yoruyor ve bunaltıyor.
Maaş müşteriniz olarak SGK dökümünün sisteminizde sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, ek hesap ve kart limitimin gelirime göre yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçle ilgili net, mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
