to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Şartsız Olmalı
Uzun yıllardır, yaklaşık 6–7 senedir VakıfBank Platinum kredi kartı kullanmaktayım. 7 Eylül tarihinde hesabıma 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Zaten kartımı aktif olarak kullanan ve her ay düzenli, yüksek tutarlı ödemeler yapan bir müşteriyim.
Bu kart aidatının iadesi için bankaya başvurduğumda, benden harcama sözü vermem istenmiştir. Ben hem zaten düzenli ve yüksek tutarlı harcama yapan bir müşteri olduğum, hem de ilerideki kullanımımı belirli bir taahhüde bağlamak istemediğim için böyle bir söz vermek istemiyorum. Buna rağmen aidatın iadesinin bu şarta bağlanmasını doğru bulmuyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, harcama sözü şartı olmaksızın 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatını hesabıma iade etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
