to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Bildirimi Alınmasına Rağmen Kargo Hâlâ Elime Ulaşmadı
02.11.2026 tarihinde tarafıma kargomun teslim edildiğine dair SMS bilgisi geldi ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir teslimat kodu girilmeden sistemde “teslim edildi” ibaresi düşüldüğü söylendi ve 16800830 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu.
Daha sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda her seferinde kargonun tarafıma teslim edileceği, aradığım gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak buna rağmen halen hiçbir teslimat yapılmadı. Sürekli olarak kargoyu arayıp durum sormak zorunda kalmak istemiyorum.
6518952916777 takip numaralı gönderimle ilgili yaşanan bu hatanın araştırılmasını, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ihmali veya hatası olan kişiler hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Sadik Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37518412 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
