to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi: Yasal Haklarım Kapsamında İade Talebim Reddedildi
VakıfBank Platinyum kredi kartımdan 14 Kasım 2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Bu ücreti fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, ancak tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi.
Tüketici olarak yasal haklarım kapsamında kredi kartı yıllık aidat ücretinin iadesini talep etme hakkımın olduğunu biliyorum. Buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum ve kartımdan kesilen 799 TL yıllık aidat tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gerekmesi halinde bu konuda ilgili tüketici mercilerine de başvuruda bulunacağımı belirtir, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
