to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kredi kartlarımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sonu 1983 ile biten Master Card kredi kartıma ait taksitli alışverişimin o aya ait taksitini ve bir sonraki aya ait taksiti birlikte, hesap kesim tarihinden önce ödedim. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan, sadece VakıfBank’a ait “otomatik artı bakiye transfer sistemi” adı altında bu karttan sonu 4815 ile biten Troy kredi kartıma para transferi yapılmış.
Ben, bu ödemenin ilgili taksitlere yansıyacağını ve taksitlerimin eksiksiz olarak ödenmiş olacağını düşünürken, taksitlerini tamamladığımı sandığım kartımda son taksitin ödenmemiş görünmesi nedeniyle, son ekstrenin ödenmediği gerekçesiyle hesabımdan yaklaşık 7.000 TL civarında gecikme faizi ve tutar çekildi. Bu işlem 04.05.2026 tarihinde gerçekleşti. Ödemeyi erken ve iki taksiti birden yapmama rağmen, sistemin benim adıma ve bilgim dışında başka karta aktarım yapması sonucu gecikmeye düşmüş gibi görünmem, bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de banka nezdinde itirazda bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı, hatta özellikle aranmak istememe rağmen sadece SMS ile olumsuz yanıt verildi. Hiçbir aşamada bu otomatik artı bakiye transferi konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bankacı değilim, hangi kartıma ne kadar ödeme yaptığıma ve kullanılabilir limitimin ona göre artmasına bakarım; kartlar arası böyle otomatik bir aktarım yapıldığını bilmem mümkün değildir.
Hesap kesim tarihinden önce yatırdığım bu ödemenin, ödeme yaptığım asıl karta ve ilgili taksitlere doğru şekilde yansıtılarak taksitlerimin ödenmiş sayılmasını ve bu işlem nedeniyle tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 7.000 TL’lik gecikme faizi ve tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Kasım 2025 Cuma günü saat 10.55'te, 00009j numaralı VakıfBank ATM'sinden kredi kartı borcumu ve şahsi harcamalarımı ödemek amacıyla 75.000 TL yatırmak istedim. Ancak, ne yazık ki 75.000 TL'nin tamamını yatıramadan, 50.000 TL tutarındaki param ATM'nin içinde sıkıştı. İşlem sonucunda bu tutar mobil ...
VakıfBank kredi kartımın yabancı para borcu ödeme ekranı uzun süredir düzgün çalışmıyor. Her ay mobil uygulama üzerinden döviz (yabancı para) borcumu ödemek istediğimde sistem buna izin vermiyor, ödeme ekranı hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Ben TL dönem borcumu her ay gününde ödediğim halde, ...
Sayın İlgili, VakıfBank kredi kartı sahibiyim. 15.05.2025 Nisan dönemi kredi kartı ödememin son günüydü. Dönem toplam ödeme miktarı 115.280,35 TL iken, ben 15.05.2025 tarihinde 52.780,35 TL ödeme yaptım. Kalan miktar olan 62.500,00 TL'yi ise 5 gün gecikme ile 20.05.2025 tarihinde ödedim. Bu ayki eks...
Sayın İlgili, VakıfBank kredi kartı sahibiyim. 15.05.2025 Nisan dönemi kredi kartı ödememin son günüydü. Dönem ödeme miktarı 53.682,20 TL iken, ben 15.05.2025 tarihinde 24.022,00 TL asgari tutarın üzerinde ödemeyi yaptım. Kalan miktar olan 29.660,20 TL'yi ise 1 gün gecikme ile ödedim. Bu ayki ekstre...
Haziran ayında VakıfBank kredi kartımla 725 USD tutarında bir harcama yaptım. Temmuz ayında ekstrem geldiğinde USD borç miktarım sıfır görünüyordu. Borcumu ödemeye çalıştığımda ise “Borcunuz yoktur, yine de ödeme yapmak istiyor musunuz? ” uyarısı aldım ve herhangi bir ödeme gerçekleştiremedim. Bu ne...
Yorumlar