Yetkisiz AWS İşlemleri Nedeniyle 1.300 USD Tutarındaki Harcamaların İptali Ve İnceleme Talebi

VakıfBank World Visa xxxx1645 numaralı kredi kartımdan 18 Eylül 2026 gecesi, bilgim ve onayım dışında Amazon Web Services (aws) adına 500 USD + 500 USD + 300 USD olmak üzere toplam 1.300 USD tutarında işlem gerçekleştirildi. Ayrıca 0 USD tutarında bir deneme işlemi de görülmektedir. Amazon Web Services kullanmıyorum, herhangi bir aws hesabım bulunmuyor ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.

Bu harcamaları 18 Eylül 2026 saat 22.30 civarında mobil bankacılık üzerinden fark ettim. İşlemler şu anda provizyonda görünmektedir. Bankadan bu işlemlerle ilgili yalnızca limit yetersizliği nedeniyle 1.300 dolar üzerine 500 dolar daha çekilemediğine dair bir bildirim aldım; ancak 1.300 dolarlık çekim işlemleri için tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Kart sahibi olarak tarafıma onay için SMS veya 3D Secure doğrulaması gelmedi.

İşlemleri fark eder etmez VakıfBank’ı arayarak, bilgim dışında kullanım ihbarında bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim. Hafta sonu olmasına rağmen 19 Eylül 2026 tarihinde şubeme imzalı dilekçemi e‑posta ile ilettim. Buna rağmen, bilgilerim ve onayım dışında gerçekleşen bu aws işlemleri nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Benzer aws işlemlerinin başka VakıfBank müşterilerinde de yaşandığını bu platformda gördüğüm için, durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını özellikle talep ediyorum.

VakıfBank’tan beklentim, tarafımdan gerçekleştirilmemiş olan toplam 1.300 USD tutarındaki aws harcamasının ivedilikle iptal edilmesi ve kartıma borç olarak yansıtılmamasıdır. Ayrıca bu işlemlerin hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin, 3D Secure/SMS doğrulaması yapılıp yapılmadığının, hangi cihaz ve IP üzerinden işlem yapıldığının ve hangi aws hesabıyla ilişkilendirildiğinin teknik olarak incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.