to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 9.999 TL İşlemi İçin Hızlı İade Ve Açık Süreç Takibi
VakıfBank kredi kartımdan 14 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında, bilgim dışında 9.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak harcama itirazı talebi oluşturdum ve tarafıma 9679529 numaralı başvuru/itiraz kaydı verildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde süreç hâlâ “açık” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da sonuç tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yalnızca işlemin açık göründüğü söylendi; bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin bir an önce incelenerek 9.999 TL'lik tutarın kredi kartıma iade edilmesi ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
