to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırmaya Rağmen İcra Takibi Ve Mağduriyet
VakıfBank kredi kartım için yaklaşık altı ay önce yapılandırma sözleşmesi yaptım ve bu sözleşme kapsamında altı aydır her ay ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştirdim. Buna rağmen, sanki hiçbir yapılandırma yapılmamış gibi hakkımda yaklaşık 233 bin TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim ve şu an tüm işlerim bu nedenle kilitlenmiş durumda.
Konu ortaya çıkar çıkmaz hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, bana icra bürosuyla görüşmem gerektiği söylendi. İcra bürosuyla da görüştüğümde bana herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi ancak ortada açıkça bir sorun var ve bu durum hâlâ düzeltilmedi.
Yapılandırma sözleşmemin sisteme doğru şekilde işlenmesini, düzenli ve zamanında yaptığım ödemelerin dikkate alınmasını ve bu doğrultuda hakkımda başlatılan icra takibinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bozulan kredi notumun ivedilikle düzeltilmesini, yaşanan hata ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tüm mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Genel merkezden arayan can beydi bu kadar net bu kadar hızlı ve gerçek çözüm bugüne dek olmamıştı VakıfBank nezdin de bizzat kendisine teşekkür ediyorum
