İlk Kullanımda Porselen Tabaklarda Çıkarılamayan Leke

İstanbul Nişantaşı English Home mağazasından birkaç ay önce çeyizlik olarak aldığım beyaz porselen tabakları paketi yeni açıp ilk kez kullandığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tabaklarla ilk kez yemek yedik ve yemeğin salçalı yağı, gönderdiğim görselde de görüleceği üzere tabağın alt kısmına işledi. Hem elde hem de bulaşık makinesinde defalarca yıkamama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.

Çeyizlik olarak aldığım ve özenle sakladığım tabakların daha ilk kullanımda bu hale gelmesi ürün kalitesi konusunda beni çok endişelendirdi. Üstelik porselen bir ürünün, normal bir yemek sonrası bu kadar kalıcı şekilde lekelenmesi kabul edilebilir değil.

Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, bu durumu ilk kez buradan iletiyorum. Ayıplı ürün kapsamında tabakların incelenmesini, gerekiyorsa yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların başka müşterilerde yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.