to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kağıthane Şubesi ile ilgili olarak, yanlış EFT işlemim nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Ekim 2025 tarihinde kendi Şekerbank hesabımdan, vefat eden anneme ait olan VakıfBank emekli maaş hesabına yanlışlıkla EFT yaptım. Bu hesabın normalde kapalı olması gerekirken işlem gerçekleşti ve yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen Şekerbank’ın VakıfBank’a ilettiği iade talebine hâlâ bir dönüş yapılmadı, param da iade edilmedi.
Bu süreçte VakıfBank Kağıthane Şubesi’ni 4 defa telefonla aradım, ancak hiçbirinde telefona cevap verilmedi. 26.11.2025 tarihinde saat 12:00 – 12:30 arasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm Ş**** Hanım, Şekerbank tarafından iletilen talep kaydını görebilecekleri bir yer olmadığını söyledi. Böylece iade talebim VakıfBank’a gerçekten ulaştı mı, sürece alındı mı yoksa hiç işleme mi koyulmadı, bunu bile bilmiyorum.
Hem vefat eden anneme ait, kapalı olması gereken bir hesaba para transferi yapılabilmiş olması hem de yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şekerbank’tan gönderilen iade talebinin VakıfBank tarafından acilen incelenmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kağıthane Şubesi’nin telefonlara cevap vermemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
03.10.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan VakıfBank IBAN’ına 4.640 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem bekleyen provizyonda olduğu sırada Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. İptal işlemi yapıldı ve tarafıma “Değerli Müşterimiz, bankamız hesabınızdan 03/...
27.12.2023 tarihinde EFT yaptım ve masraf ücreti ödedim, ancak paranın gitmediğini müşteri temsilcisi ile görüştüğümde onaylandığını söyledi fakat para gitmediğini 1 saat sonra geri hesabıma iade edildiğini gördüm. Tekrar müşteri temsilcisini arayarak EFT'nin gitme sebebi ve masraf iadesini talep et...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Kağıthane VakıfBank Şubesi’indeki hesabıma yatırılan 80.000 TL tutarındaki maaş promosyonum, VakıfBank tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edilerek tahsil edilmiştir. Ayrıca maaşımdan da %25 oranında kesinti yapılmıştır. İcra dosyam bulunmasına rağmen, i...
25.09.2025 tarihinde hesabıma gelen bir para transferinin ardından, VakıfBank bireysel hesabıma güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve mobil şube dahil tüm erişimlerim engellendi. Şubeye gittiğimde, genel müdürlüğün yetkili olduğu ve kendilerinin işlem yapamayacağı söylend...
27.09.2025 tarihinde VakıfBank maaş kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 838,60 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Olay günü hiçbir internet alışverişi...
Yorumlar