Philips SpeedPro Max Süpürgenin Çekim Performansında Ani Düşüş Ve Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max xc7040/01 dikey süpürgeyi 5 Şubat civarında Hepsiburada üzerinden, “Tekno Ev Yaşam Elektronik” mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak hiçbir zaman anlatıldığı gibi güçlü bir çekim performansı olmadı, idare eder seviyedeydi.

Yaklaşık son 1 aydır ise süpürge neredeyse hiç çekmiyor, adeta sadece üflüyor. Halıda da, sert zeminde de yerden hiçbir şeyi alamıyor, zemindeki tozu bile çekemiyor. Bu kadar kısa sürede bu derece performans kaybı yaşaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı; bu kadar dandik olacağını bilseydim kesinlikle bu markadan alışveriş yapmazdım.

Ürünü şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim, Philips müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Hepsiburada sipariş numaram 428 419 285 0’dır. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, öncelikli olarak düzgün çalışan, gerçekten iyi çeken bir ürünle değişim talep ediyorum; bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.