Garanti Bankası İnternet Bankacılığı Hesabım Yıllardır Blokeli, Acilen Kaldırılmalı

Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda ve tüm başvurularıma rağmen bu blokeyi bir türlü kaldırmıyorlar. Hesabımdaki blokeye ilişkin fek yazıları ilgili yerlere gitmiş olmasına rağmen sistemden düşmemiş, bu nedenle internet bankacılığı erişimim hâlâ açılmıyor.

Bu süre içinde defalarca Sefaköy şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve somut bir işlem yapılmadı. Fek yazıları gitmiş olmasına rağmen blokemin neden hâlâ kaldırılmadığına dair net bir açıklama da alamıyorum.

Garanti Bankası’ndan internet bankacılığımdaki blokeyi ivedi şekilde kaldırmasını ve hesabımı sorunsuz olarak kullanabilmem için gerekli tüm işlemleri tamamlamasını talep ediyorum.