Supercell Sistemi Nedeniyle Aktif Hesabım Haksız Yere Kilitlendi, Destek Yanıt Vermedi

Brawl Stars oyununda daha önce kaybettiğim “19SRC0378” isimli hesabımı bulmaya ve geri almaya çalışıyordum. Bu işlemleri yaparken aktif olarak kullandığım “ırmaka05” isimli hesabım bir anda kilitlendi ve ekranda hesabınızın kilitlendiğine dair bir uyarı gördüm.

Ben “ırmaka05” hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadım, sadece kaybettiğim “19SRC0378” hesabımı geri almaya çalışıyordum. Hatanın benden değil Supercell sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Hesabım kilitlendiği anda oyun içindeki destek kısmından müşteri hizmetlerine yazdım, “ırmaka05” hesabımın kilitlendiğini, herhangi bir kuralları ihlal etmediğimi ve mağdur olduğumu anlattım, hızlı bir şekilde dönüş yapmalarını rica ettim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yanıt gelmedi.

Emek vererek ilerlettiğim “ırmaka05” hesabımın sebepsiz yere kilitlenmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. “ırmaka05” hesabımın acilen incelenerek haksız yere konulan kilidin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, ayrıca kaybettiğim “19SRC0378” hesabımın da mümkünse tarafıma geri verilmesini istiyorum.