to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Alınan 869 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
VakıfBank Sky Limit müşterisi olarak ilk yılımdayım. Sky Limit müşterisi olduğumda kartımı kapatmayı düşünüyordum ancak müşteri temsilcisi, bu şekilde devam edersem ilk yıl kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek kart limitlerimi de artırdım.
Ancak Sky Limit müşterisi olduktan sadece birkaç ay sonra, 02.11.2026 tarihinde VakıfBank World Gold kredi kartıma, sonu 2125 ile biten karta 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” olarak kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Verilen bilginin aksine aidat alınması ve başka bankalar EFT/havale ücreti dahi almazken VakıfBank’ın bu kadar maddiyatçı bir yaklaşım sergilemesi beni gerçekten üzdü.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Verilen söze rağmen aidat alınmasını ve üstüne iade için harcama sözü istenmesini kabul etmiyorum, herhangi bir harcama sözü vermek istemiyorum.
Yanıltıcı bilgilendirme sonucunda alınan 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın, harcama sözü şartı olmadan kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
