to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Puanı Ases Kartıma Yüklenmedi
VakıfBank Ases kredi kartım ile bankanın mobil uygulamasında yer alan 3.000 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde toplam 10.450 TL harcama yaptım ve 5 adet 2.000 TL ve üzeri işlem gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, kampanyada belirtilen 7 Ekim Worldpuan yükleme tarihi geçmiş olmasına karşın hesabıma hiçbir puan yüklenmedi. Ne eksik ne de kısmi bir puan yansıması oldu.
Bu durumla ilgili olarak VakıfBank kanalları üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu; ancak şu ana kadar Worldpuan’larım hâlâ karta tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını sağlayan harcamalarım karşılığında hak ettiğim Worldpuan’ların en kısa sürede Ases kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
