Bebekli Anneler İçin Özel Hastanenin Oda Konforu, Klima Ve Refakatçi Koltuğu Eksikleri

Ankara’daki Özel Ortadoğu Hastanesi’nde 5 aylık kızımla birlikte pazartesiden cumartesiye kadar yatış yaptık. Doktorumuz S**** Hanım’dan ve hemşirelerden çok memnunum, hepsi işini gerçekten çok iyi yapıyor, ilgileri için kendilerine minnettarım. Ancak hastanenin fiziki koşulları ve teknik imkanları özel hastane standartlarından çok uzak.

Kaldığımız odada ne klima düzgün çalışıyordu ne de pencereler ısıyı doğru düzgün koruyordu. Klima için defalarca uyarıda bulunmak zorunda kaldım, sonunda sert bir şekilde tepki gösterince teknik servis odaya geldi. Bu sefer de oda soğuk değil diyerek beni suçladılar, 5 aylık bir bebeğin oda ısısıyla kendi vücut ısısını bir tuttular. Sabaha kadar klima ile kimse ilgilenmedi, ancak ertesi sabah “şikayet” kelimesini kullanınca bir anda yapıldı ve sorun çözüldü.

Refakatçi için konulan koltuk, bırakın yatmayı, oturulacak durumda bile değil. Üzerine oturunca resmen batıyor, gece boyunca doğru düzgün dinlenmek mümkün olmuyor. Özel bir hastanede, özellikle bebekli bir anne için böyle bir koltuğun konulmasını kabul edemiyorum. Oda koşulları genel olarak konforsuz, ne ısı, ne koltuk, ne de yalıtım anlamında özel bir hastaneyi kesinlikle yansıtmıyor.

Yatış öncesinde E**** Bey tarafından defalarca aranıp yatış işlemleri ve ödeme için yönlendirilirken, aynı özeni oda koşullarına ve hasta/refakatçi konforuna göstermediklerini gördüm. Ücret ödemek konusunda en ufak bir aksama olmuyor ama hastanenin altyapı ve Konfor eksikleri tamamlanmadan bu ücretin hak edildiğini düşünmüyorum. Kızım bu hastanede doğduğu, kuvözde kaldığı ve doktorumuzdan çok memnun olduğumuz için burayı tercih ediyoruz, yoksa mevcut fiziksel şartlarla normalde tercih edeceğim bir yer değil.

Özel bir hastane olarak, özellikle bebekli hastaların kaldığı odalarda klima, ısı yalıtımı, refakatçi koltukları ve genel oda konforu konusunda acilen iyileştirme yapılmasını, teknik servis ve ilgili birimlerin hastaların şikayetlerini ciddiye alarak daha duyarlı davranmasını bekliyorum.