Samulaş

Konu: h3 hattı rezervasyon mağduriyeti, bilgilendirme eksikliği ve uğranılan maddi zararın tazmini talebi hakkında Samu...laş Genel Müdürlüğü’nün dikkatine, 09.10.2026 tarihinde h3 hattı için saat 02:00’de Bafra Otogar kalkışlı seferiniz adına usulüne uygun şekilde rezervasyonumu oluşturdum. Tarafım...

Samulaş’a ait kısa ring otobüslerini yağmurlu havalarda kullandığımda, aracın içine su aldığını ve koltukların ıslandığı...nı sürekli olarak yaşıyorum. Otobüslerin tavanından veya cam kenarlarından içeri su sızdığı için koltuklara oturmak mümkün olmuyor, yolcular ıslak koltuklara istemeden oturup mağdu...

Samkart öğrenci kartıma Samsun ilçeler arası otobüsler için 17.09.2026 tarihinde 570 TL tutarında online abonmanlık yükl...edim. Ancak otobüslerde kartı okuttuğumda abonmanlık hiç devreye girmiyor, abonman aktif olmadığı için normal bakiye düşüyor ve param boşa gitmiş oluyor. Uygulamadaki işlem geçmişi...

17 Eylül Çarşamba günü akşam saat 18.30–19.00 aralığında 19 numaralı Samsun otobüsünde yaşadığım bir durumu Samulaş ve S...amsun Büyükşehir Belediyesi’ne bildirmek istiyorum. Normalde Pelitköy kavşağından Toplu Konut Bulvarı’na girmesi gereken otobüs, güzergah dışına çıkarak İsmet İnönü’den devam etti,...

05.09.2026 tarihinde saat 11.57’de Samsun Atakum ilçesinde e6 hattında yaşa...dığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Gülhan durağında beklerken otobü...

29 Ağustos 2026 günü saat 20.30 civarında Samulaş’a ait e6 hattı otobüsünde muhasebeciler TOKİ durağında çok ciddi bir g...üvenlik sorunu yaşadım. Otobüsten inerken henüz tam olarak inmemişken kapılar üzerime kapanarak beni araya sıkıştırdı ve ben hâlâ aradayken otobüs hareket etmeye başladı. O anda f...

Samsunlu olmayan ve sadece staj sürem boyunca şehirde bulunan biri olarak 14 Ağustos Cuma günü saat 08.10–08.20 arasında... Samsun Çarşamba hattı otobüsüne QR kod ile binmek istedim. Şoför yanında bulunan QR ile ödeme yapılan cihaz tamamen naylonla sarılıydı ve bu yüzden telefonum QR kodu bir türlü oku...

25.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında banka kartımla Samulaş kartıma internet üzerinden 100 TL yükleme yaptım. İşlem... başarılı görünmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın bakiye kartıma hâlâ yansımadı. Elimde olan son paramı bu karta yükledim ve yak...

Samulaş’ın r2 hattının Kadamut bölgesine giriş saatleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. R2 hattının otobüs saa...tleri normalde fazla gözükmesine rağmen, Kadamut bölgesine sadece belirli saatlerde giriyor, cezaevine giren otobüsler ise Kadamut’a uğramıyor. Bu nedenle bölgemize düzenli ulaşım ...

18.06.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Samsun Tekkeköy bölgesindeki Örnek Sanayi durağında Samulaş dolum cihazıyla il...gili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Duraktaki dolum cihazı arızalı olduğu için kaldırılmıştı ve ben de bu nedenle dolum yapamadım. Bu durumda görevli güvenlikten yardım...

Bugün saat yaklaşık 08.50 civarında Ömür Evleri durağında Samulaş tramvayına binebilmek için kapıya gelmemize rağmen, sü...rücü kapıları kapattı ve bizi almadan bir süre daha kapılar kapalı şekilde bekledi. Yolcu olarak orada olmamıza ve binecek olmamıza rağmen kapının açılmaması hem mağduriyet yaşamam...

17/05/2026 tarihinde saat 07:41 civarında Samulaş’a ait OMÜ–Tekkeköy yönünde sefer yapan tramvay hattını kullanmak üzere... Mimar Sinan Mahallesi tramvay durağındaydım. Tramvay durağa geldiğinde turnikelere doğru koşarak ilerledim, turnikelerden geçmeme rağmen sürücü yaklaşık 5 saniye bile beklemeden k...

09.05.2026 tarihinde Samsun Büyükşehir Belediyesi Samulaş A. Ş.’ye ait e6 numaralı hattı kullanarak Samsun Şehirlerarası... Otobüs Terminali’ne gitmek üzere M***** C******** durağında beklerken, tarifeye göre yaklaşık 08.20’de gelmesi gereken otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 08.50–08.51 civarında d...

Samulaş’ın mobil uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istediğimde yaklaşık iki haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Yük...leme işlemi sırasında tüm adımları sorunsuz tamamladıktan sonra onaylama kısmına geldiğim anda telefonum kendi kendine yeniden başlıyor. Bu durumla bugün de dahil olmak üzere yakla...

19.03.2026 tarihinde Samsun’da E2 Ballıca istikametinde çalışan 55 AEZ 288 plakalı Samulaş otobüsü, Karayolları durağınd...a bebeğimle birlikte beni durakta bırakıp devam etti. Durakta yalnızca birkaç adım gerideydim, bebeğimle birlikte kapısına kadar koştum; ayrıca duraktaki yolcular da şoföre seslenm...

13 Mart günü saat 17:05 civarında Sam Ulaş’a ait 19 Soğuksu hattını kullandım. Lale durağında inmek için durakta durma d...üğmesine basmamıza rağmen şoför durağa yanaşmayıp devam etti. Bunun üzerine sözlü olarak “dur” dememize rağmen yine durmadı, ancak daha sonra gecikmeli olarak durdu. Yanımda komşu...

20 Şubat 2026 tarihinde, saat 16:22 sularında, 55 B.D.Z. 69 plakalı, 13 Kamalı TOKİ – Soğuksu hattındaki Samulaş aracınd...a engelli kızım ile birlikte seyahat ederken şoför tarafından mağdur edildik. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı engelli kimlik kartım ve refakatçi hakkım bulunmasına rağmen...

Samsun ili Terme ilçesinden Samsun’a sefer yapan ve plakası 55 KD 5** olan Samulaş belediye otobüsünde annemin yaşadığı ...ciddi mağduriyeti ve gözlemlediğimiz usulsüz uygulamayı bilgilerinize sunmak istiyorum. Bugün saat 12.00 civarında ilgili belediye otobüsüne binen annemin Sam kartı, şoförün yön...

Samulaş Samkartıma mobil uygulama üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım ancak tutar kart bakiyeme geçmedi ve hâlâ “bekl...eyen bakiye” olarak görünüyor. Bu nedenle kartı normal şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir numara verildi ve yarın sabah aramam ger...

28.01.2026 tarihinde saat 17.40’tan itibaren Samsun Büyükşehir Belediyesi S...amulaş’a bağlı 14 numaralı Büyük Cami kalkışlı hatta durakta beklememe rağm...

21.01.2026 tarihinde akşam saat 22.00–22.30 civarında Olimpik havuzun oradan Samulaş’a ait E1 otobüsüne bindim ve Yıldız... durağında indim. Otobüsten inerken içinde iPhone şarj aleti, beyaz renk powerbank, siyah renk kablo ve siyah Adidas bere bulunan poşetimi otobüste unuttum. Hemen ardından Samulaş...

E5 hattında uzun süredir yaşadığımız bir sorun hakkında yazıyorum. Askerlik... Şubesi durağında 05.12.2026 tarihinde saat 08:21'de olması gereken otobüs ...

29/12/2015 tarihinde saat 14:30 civarında Samsun’da Samulaş’a ait E1 hattını kullanmak isterken Soğuksu durağında ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Otobüs şoförü durakta beklemekte olmama rağmen, durakta beni almayarak devam etti ve bu nedenle ulaşım hakkımdan mahrum kaldım. Samulaş otobüs şoförlerinin...