to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarım Kullanılamıyor
VakıfBank Gold Worldcard’ımda biriken World puanlarımı son günlerde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde puan kullanabiliyorken, 30.12.2025 tarihinden itibaren internet alışverişlerinde, VakıfBank pos cihazlarında, özellikle Migros ve Hepsiburada gibi yerlerde harcama yapmaya çalıştığımda “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum.
Kartımda yaklaşık 70 TL tutarında World puanım bulunuyor ve bu puanları Migros ve Hepsiburada alışverişlerimde kullanmak istiyordum. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir işlemde puanlarım devreye girmiyor ve alışverişimi puanla tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir açıklama yapılmadı, puanlarımın kullanılabilir olduğu ve kullanmam gerektiği söylendi fakat pratikte hâlâ kullanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kazandığım puanlardan yararlanamıyorum.
World puanlarımın neden kullanılamadığının açıklanmasını, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak puanlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dalga mı geçiyorsunuz telefonunuzu aradım personeliniz nerede worldpuan kullanılabileceğine dair bilgi sahibi bile değil kullanabilmeniz lazım deyip işin içinden çıkıyor. Bu puanları kullanamayacaksak neye yarıyor kredi kartınız? Tarafıma dönüş istiyorum. Siz de numaram mevcut
VakıfBank kredi kart puanı kullandırmıyor mobilde bize yazın bölümünde böyle bir seçenek yok yazılmıyor