World Puan Kazanamama Nedeniyle Gıda Harcamalarıma Puan Yüklenmedi

VakıfBank Troy Platinum kredi kartımla 18 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında gıda sektöründe, kasap ve manav gibi yerler de dahil olmak üzere, 6–7 kez ve her biri yaklaşık 2.000–4.000 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre bu harcamalarım için worldpuan kazanmam gerekirken, hesabıma hiçbir şekilde worldpuan yüklenmedi.

Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, işlemlerin sadece World pos cihazlarından yapılması gerektiği, bu yüzden puan yüklenmediği söylendi. Gıda sektöründe, kasapta ya da manavda özel olarak “World pos” aramamın beklenmesini gerçekçi bulmuyorum. Diğer bankalarda da böyle bir kısıtlama ile karşılaşmıyorum.

Yapmış olduğum gıda harcamalarımdan doğan worldpuanlarımın kampanya kapsamında eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.