to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay VakıfBank Ataköy şubesinden vadeli hesap açtım. Hesap açılışı sırasında, tarafıma EFT ve havale işlemlerinden masraf alınmaması için istisna girileceği, bu işlemin 1 gün sonra tanımlanacağı ve masrafsız şekilde EFT/havale yapabileceğim özellikle belirtildi. Vadeli mevduatımın vadesinin dolduğu gün, bu bilgiye güvenerek mobil uygulama üzerinden hızlıca EFT işlemlerimi gerçekleştirdim. Ancak, son EFT işlemimden sonra hesabımdan 180 TL masraf kesildiğini fark ettim.
Şubede verilen sözün tutulmaması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, kesilen EFT masrafının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
14 Ekim sabah saat 7 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında yaklaşık 6 TL civarında bir ücret kesildi. İşlem öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için VakıfBank müşter...
VakıfBank ATM'den kendi vadesiz hesabımdan telefon ile QR kodu okutarak 10 bin TL para çekimi yaptım, devamında banka kartı ile 9 bin TL para çekimi yaptım. VakıfBank Mobil uygulamadan baktığımda 180 TL masraf kesildiğini gördüm. Kendi vadesiz hesabımdan para çektiğim halde ve bu para çekimi esnasın...
08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 337.500 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemim sırasında, "Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında hesabımdan 11.340 TL kesinti yapıldı. VakıfBank müşterisi olarak havale, EFT gibi işlemlerden zaten ücretsiz yararlanabiliyorum. Bu...
VakıfBank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İhtiyaç nedeniyle VakıfBank vadesiz hesap kullanıcısıyım. Bugün vadesiz hesap ekstrem kesilmiş ve direkt olarak vadesiz hesaptan tahsilat yapılmış. Ayrıca, yine bugün son ödeme tarihi olarak belirtilip benden ödeme bekleniyor. Eğer ödeme yapmaz...
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Kendi şirketimin portföyü dahil bu bankadaydı, daha önce kuruş bazında olduğu için önemsemediğim EFT havale işlem ücreti kesiyordu. 25 Şubat 2025 itibariyle 12-13 TL bandında her işlemden ücret kesmeye başladı. Bütün işlemlerimi VakıfBank üzerinden yapıyorum. Bu mağ...
Yorumlar