Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VakıfBank’ten Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi İptali Ve İade Talebi

21 Haziran 12:4162
Melek'in Teşekkür Mesajı
İlgi ve alaka için teşekkürler

VakıfBank üzerinden kullandığım kredi sırasında, 10 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 2026008336700190 işlem numarası ile “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu ürün tarafıma, istenildiği takdirde iptal edilebileceği bilgisi verilerek satıldı.

Ancak iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve bankanın kendi sisteminden oluşturulan iptal taleplerine de şu ana kadar herhangi bir cevap verilmedi. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.

Bilgim ve isteğim dışında bu şekilde tarafıma masraf yansıtılmasını ve iptal sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. 11.760 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Haziran 12:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Melek
22 Haziran 14:50

VakıfBank talebimi değerlendirmiş olup, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim

Melek
22 Haziran 14:51

İlgi ve alaka için teşekkürler

Yorumlar

Melek
Şikayet Sahibi
22 Haziran 14:33

VakıfBank talebimi değerlendirmiş olup, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim...

Benzer Şikayetler

Kredide Gizli Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı İadesi Talebi

14 Haziran 23:44201

14.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 216.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan s...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri