VakıfBank'tan Yetkisiz DASK Yenilemesi Ve Erken Kesinti İadesi Talebi

VakıfBank nezdindeki hesabımdan 27.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında DASK sigortası yenileme bedeli tahsil edilmiştir. Üstelik bu kesinti, sigortamın bitiş tarihi olan 02.07.2026’dan yaklaşık bir hafta önce yapılmıştır. DASK poliçemi daha uygun fiyatla farklı bir sigorta şirketinden yaptırmayı planlarken, bankanın kendi anlaşmalı firmasından otomatik yenileme yapması nedeniyle bu hakkımı kullanamamış oldum.

Ayrıca söz konusu tutar, kredi hesabıma bağlı olmayan farklı bir mevduat hesabımdan çekilmiş ve bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Bu işlem sonucunda ek hesap faizi işletilmesi nedeniyle maddi zarara uğradım.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden hiçbir şekilde müdahale edilemeyeceği, yalnızca şubeye başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak Kütahya Menderes Şubesi’ne yakın zamanda gitme imkanım bulunmamaktadır. Elimde banka ve poliçe ile ilişkimi gösteren gerekli müşteri ve poliçe bilgilerim mevcuttur.

Bilgim dışında ve erken tarihte yenilenen DASK sigortamın iptal edilmesini, kesilen tutarın iadesini, bu işlem nedeniyle düşürüldüğüm ek hesaptan kaynaklanan faiz tutarının da hesabıma geri yansıtılmasını talep ediyorum.