VakıfBank Gediz Şubesine Ait Hesaptan İzinsiz DASK Prim Kesintisi Ve Ek Faiz Talebi

VakıfBank Kütahya Gediz Şubesi’ne ait hesabımdan, 22 Şubat 2026 tarihinde, artık bana ait olmayan ve yaklaşık 6 ay önce sattığım ev için “DASK zorunlu deprem sigortası poliçesinin istihsal prim ödemesi yenileme no: 4, zeyil no: 0” açıklamasıyla 1.750 TL para kesintisi yapılmıştır. Söz konusu evin yeni sahibi zaten kendi adına DASK poliçesini yaptırmış olmasına rağmen, benim adıma tekrar poliçe düzenlenip hesabımdan iznim ve bilgim dışında tahsilat yapılmıştır. Bu işlem nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve ek hesap faizi ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 9848047 numaralı başvuru oluşturuldu ve şubeye yönlendirildim. Şubeden telefonla geri dönüş yapıldı; ancak haksız yere çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Bulunduğum ilçede şube bulunmaması, en yakın şubenin yaklaşık 50 km uzakta olması nedeniyle hem yol masrafı hem de izin kullanma zorunluluğu gibi ek mağduriyetler yaşamaktayım. Buna rağmen benden habersiz şekilde işlem yapılmış ve sonuçta ek hesap faizine de maruz bırakılmış bulunuyorum.

Hesabımdan iznim olmadan çekilen 1.750 TL tutarındaki DASK priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tutar nedeniyle ek hesabıma yansıtılan faizlerin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi durumda bu bankadaki hesap ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.