to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla yurt dışındaki bir kuruma sınav başvurusu kapsamında 144 USD tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen işlem hâlâ provizyonda görünmekte ve ilgili kurumun sistemine yansımamaktadır. Bu nedenle sınav başvuru sürecimi ilerletemiyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Banka ile yaptığım görüşmelerde işlemin sonuçlanması için yaklaşık 1 haftalık bir süre gerektiği bilgisi verildi. Ancak söz konusu sınav başvuruları kontenjan ve kota esasına göre ilerlediğinden, bu kadar uzun süren bir provizyon bekleme süresi benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Aynı sınava başvuran diğer kişilerin ödemelerinin anında ve sorunsuz şekilde gerçekleştiğini öğrenmiş olmama rağmen, VakıfBank üzerinden yaptığım ödemenin hâlâ provizyonda kalması kabul edilebilir bir durum değildir.
13 Mayıs ve 14 Mayıs tarihlerinde hem çağrı merkeziyle hem de bağlı bulunduğum şube yetkilisiyle iki ayrı görüşme gerçekleştirdim. Buna rağmen işlemimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. 9498 ile biten kredi kartımla yaptığım bu sınav ödemesinin, başvuru için kritik öneme sahip olduğu dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bu gecikme nedeniyle sınav başvuru hakkımı veya uygun kontenjanı kaybetme riskiyle karşı karşıya olduğumu, bu yüzden işlemin acil olarak sonuçlandırılması konusunda gerekli tüm aksiyonların alınmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımla eşimin ek kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyoruz. 02.04.2026 tarihinde de kredi kartı limitimin 75.000 TL’den 100.000 TL civarına yükseltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde, banka tarafında hesabımla ilgili ...
VakıfBank Worldcard kredi kartlarımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sonu 1983 ile biten Master Card kredi kartıma ait taksitli alışverişimin o aya ait taksitini ve bir sonraki aya ait taksiti birlikte, hesap kesim tarihinden önce ödedim. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan, sadec...
VakıfBank, BDDK kararının 1. madde a bendinde çok açıkça kısmen veya tamamını ödeyememiş kişileri kapsadığı net olarak yazılı olmasına rağmen, bu karara aykırı şekilde kredi kartı, kredi ve eksi bakiyeyi yapılandırmamak için borcun hiç ödenmemiş, yani asgarisi ödenmişse bunun yapılandırmaya girmediğ...
VakıfBank kredi kartımla 09.11.2025 tarihinde yurt dışında araç kiralama işlemi yaptım ve bu işlem sırasında 22.000 TL tutarında depozito provizyonu/blokesine onay verdim. Araç kiralama firmasından aldığım bilgiye göre yaklaşık 2 ay önce bu bloke taraflarından serbest bırakıldı, ancak üzerinden uzun...
VakıfBank'a ait, sonu 7585 ile biten bireysel kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 559,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra” uyarınca,...
Yorumlar