Provizyonda Uzayan Eğitim Harcaması İşlemi Taksitlendirilmedi

VakıfBank Worldcard’ım ile 09.02.2026 tarihinde saat 00:05 sularında Hacettepe Üniversitesi’ne 75.000 TL tutarında eğitim harcaması ödemesi yaptım. Bankanızın eğitim harcamalarına 5 taksit imkanı sunması nedeniyle bu işlemin de 5 taksite bölünmesini bekliyordum. Ancak VakıfBank’ta eğitim harcamalarının provizyondan düşmesinin 3 günden uzun sürmesi sebebiyle işlem provizyonda uzun süre bekledi ve en son dün gece yine provizyonda olduğunu gördüm.

Bugün sabah ekstreme baktığımda ise işlem artık provizyonda görünmüyor ve 11 Şubat 2026 tarihli Şubat ekstreme hiçbir taksitlendirme yapılmadan doğrudan yansıtılmış durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstre kesildiği için artık işlem yapamadıklarını, provizyonda beklerken aramam gerektiğini söylediler. Oysa aynı türde bir ödemeyi daha önce yaptığımda, provizyonda bekleyen işleme de müdahale edemediklerini belirtmişlerdi. Yani birinde provizyonda iken, diğerinde ekstre kesildikten sonra işlem yapılamadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmamış oldu.

Şubat 2026 dönemi ekstreme yansıyan bu 75.000 TL tutarındaki Hacettepe Üniversitesi eğitim harcaması ödememin, eğitim harcaması kapsamında değerlendirilerek 5 taksite bölünmesini ve buna bağlı olarak Şubat ekstresinin de bu doğrultuda güncellenip düzeltilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, ek bir faiz veya masraf yansıtılmadan gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.