to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank’tan eşimin hesabından ihtiyacımızı karşılamak için çektiğim ihtiyaç kredisi bilgimiz, onayımız ve rızamız olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 14.750 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti 01.08.2026’da gerçekleşmiş olup tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hiçbir aşamada bu ücreti kabul ettiğime dair bir onay alınmamıştır.
Kredi kullanırken yalnızca ihtiyaç kredisi talebimiz olduğunu, ek bir ürün ya da paket istemediğimizi beyan etmemize rağmen, sonradan bu şekilde yüksek bir tutarda ücret yansıtılması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
Bilgimiz ve rızamız dışında tahsil edilen bu Kazandıran Tarife ücretinin iptal edilmesini, kesilen 14.750 TL’nin kredi hesabına iade edilmesini ve bu tür onaysız ürün/ücret tanımlamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözüldü teşekkürler
