Buzlu Turizm Otobüsünün İzmirde Yolcuları Bekletmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Kasım 2026 tarihinde saat 23.00 Eskişehir Terminal çıkışlı, Buzlu Turizm’e ait Didim otobüsüne bindik. Ancak otobüs Didim’e kadar devam etmesi gerekirken bizi İzmir Otogarı’nda indirip bıraktı ve yoluna devam etmedi. Yaklaşık 13-14 yolcu olarak ortada kaldık ve gelecek diğer otobüsü yaklaşık 70 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık.

Bu süre boyunca firmadan hiçbir yetkili bizimle ilgilenmedi, yaşadığımız mağduriyetle ilgili sorumluluk alan kimse olmadı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de beklediğimiz süre için özür ya da telafi teklifi aldık.

Hem zaman kaybı hem de yaşadığımız stres nedeniyle Buzlu Turizm’den, sefer planlamasını ve yolcu bilgilendirmesini düzenlemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve yolcularını mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini istiyoruz. Başka yolcuların da aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.