VakıfBank'tan Kredi Yapılandırma Reddi Ve BDDK Açıklaması Talebi
VakıfBank’tan Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Bugün itibarıyla kredi borcu bakiyem yaklaşık 280.000 TL görünmektedir.
Yapılandırma talebimde, borç bakiyem 280.000 TL olduğu için vadenin 12 aya düşmesi gerektiği, ancak mevcut kredimin 24 ay vadeli olması nedeniyle 12 aya yapılandırılamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu durumda, yapılandırma talebimin hangi BDDK düzenlemesi veya hangi madde gerekçe gösterilerek reddedildiğini açık ve anlaşılır şekilde, yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Bankanızdan, yapılandırma talebimin BDDK mevzuatına göre neden yapılamadığının net bir biçimde açıklanmasını ve bu açıklamanın yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’tan Ağustos 2026 tarihinde Uşak Çarşı Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ilk taksitten itibaren herhangi bir ödeme yapamadım ve şu anda yaklaşık 50 gündür gecikmedeyim.
Şube ile yaptığım görüşmelerde kredimin mevcut borcunun yaklaşık 295.000 TL olduğu ve yapılandırma yapılması halinde bu tutar üzerinden işlem yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Ancak banka, kredimin başlangıçta 24 ay vadeli olması nedeniyle BDDK sisteminin 12 ay vadeli yapılandırmaya izin vermediğini, bu nedenle yapılandırma işlemi yapılamadığını belirtmiştir. Buna rağmen tarafıma 12 ay vadeli herhangi bir alternatif yapılandırma seçeneği de sunulmamıştır.
Borçlarımı ödemek, gecikmeyi büyütmemek ve yasal süreçlere düşmeden düzenli ödeme yapmak istememe rağmen, yapılandırma konusunda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi ödememin ayın 15’inde maaşımdan kesileceği, bu durumda maaşımın tamamına yakınının krediye gideceği ve geçimimi sürdüremeyeceğim tarafınıza önemle bildiririm. Bu nedenle konunun gün içinde ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kredimin mevcut durumu ve gerçek ödeme gücüm dikkate alınarak tarafıma 12 ay vadeli bir yapılandırma seçeneği sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yapılandırmanın neden yapılamadığına ilişkin dayanak gösterilen BDDK düzenlemesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. BDDK ilgili düzenleme ile 12 aya kadar yapılandırmaya izin veriyorken, banka olarak neden yapılandırma yapmadığınızın da açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yani sonuç olarak düzelecek mi















