to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İzinsiz Kesilen 17.640 TL Kazandıran Paket Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank Tokat Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum ev kredim kapsamında, bilgim ve onayım dışında Kazandıran Paket adı altında ücret kesintisi yapıldığını öğrendim. 14.07.2026 tarihinde hesabımdan 17.640 TL tutarında bu paket ücreti tahsil edilmiş.
Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, tarafıma detaylı bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci sunulmadı. Ayrıca bu paket kapsamındaki hiçbir hizmeti kullanmıyorum ve böyle bir hizmete de ihtiyacım yok. Konu hakkında banka ile görüştüğümde, iade yapılamayacağı bilgisi verildi.
Bilgim dışında alınan ve faydalanmadığım bu Kazandıran Paket ücretinin 17.640 TL olarak tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili paketin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
