to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank’tan 15 Temmuz 2026 tarihinde 650.000 TL tutarında, 9 ay vadeli kredi kullandım. Krediyi kullanırken “kazandıran tarife” adı altında herhangi bir ek ürün veya paket konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmedi, onayım ayrıca alınmadı. Daha sonra hesap detaylarını incelediğimde, bu tarife gerekçesiyle 17.640 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, konuyla ilgili çözüm için banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bu kesintinin, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım olmadan alınmış olduğunu düşünüyorum.
“Kazandıran tarife” adı altında yapılan 17.640 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim çözülüp kesilen para hesabıma yattı teşekkürler.
