Kazandıran Tarife Ücreti 11.700 TL Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

08.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında, bilgim ve onayım dışında, hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 11.700 TL tutarında bir kesinti otomatik olarak tahsil edildi. Bu ücretle ilgili bana önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı ya da tercihte bulunma imkanı sunulmadı.

Durumu fark ettikten sonra bankaya yazılı şikayet oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu tutarın neye istinaden alındığı hem de neden onayım olmadan tahsil edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur hissettiriyor.

Kazandıran Tarife Ücreti olarak alınan 11.700 TL’nin tarafıma iadesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle, hangi sözleşme veya onaya dayanarak kesildiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.