to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Açık Bilgilendirme Olmadan Yapıldı
VakıfBank’ta kullandığım konut kredim kapsamında, hesabımdan Kazandıran Tarife adı altında 14 Temmuz tarihinde 17.000 TL civarında (ekstrede 17.640 TL olarak görünen) “Tarife Ücret Tahsilatı” adıyla bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Durumu fark edince banka ile görüştüğümde, bu uygulamanın zorunlu olduğu şeklinde ifadeler kullanıldı. Ancak bu ücretin bu kadar yüksek tutarda ve zorunlu bir paketmiş gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan tahsil edilen Kazandıran Tarife ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubede çalışan personeller çok kıymetli... Çok hızlı çözüm sağladılar kendilerine çok teşekkür ederim. Çubuk şubesi ❤️
