to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İade Taksit Hatası Ve Tek Seferde Kapatılamayan Borç
VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan Amazon ve İdefix harcamalarımın iadesi ile ilgili 23 Şubat tarihinde telefon bankacılığı üzerinden talepte bulundum. Görüşmede, ekstreye yansıyan bu iade işlemlerinin taksitli harcamalarla birlikte tamamen kapatılmasını istediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen, talebim doğrultusunda borcun tek seferde kapatılması gerekirken, yapılan işlemde taksit ödemeleri sıraya dizilmiş, iadeler ise tekrar taksitlendirilmiş. Son kesilen ekstrede taksit ödemeleri devam ediyor, iade tutarlarının da sadece birer kısmı yansımış, geri kalan iadeler taksit taksit işlenmiş durumda. Ben hiçbir şekilde iadelerin yeniden taksitlendirilmesini talep etmedim.
Bankadan, 23 Şubat tarihli telefon görüşmemde belirttiğim şekilde işlemlerin düzeltilmesini, mevcut tüm taksitlerin iptal edilmesini ve Amazon ile İdefix iade tutarlarının tek seferde kapatılmasını talep ediyorum. Yapılan hatanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
