to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
7 Mayıs tarihinde VakıfBank bankamatik kartımla Migros Yemek üzerinden yaptığım 478,99 TL’lik harcamaya ilişkin iade, Migros Yemek uygulamasında “banka hesabına iade edildi” olarak görünmesine rağmen 11 gün geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma yansımamıştır. Bankadaki provizyon numarası 208605m871417262_MO_NR’da da bu ama hâlâ inatla olmadığını söylüyorlar.
Bu süre içinde VakıfBank müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ancak yapılan kontrollerde böyle bir iade hareketi görünmediği, banka sistemlerinde herhangi bir iade işlemi bulunmadığı söylendi. Provizyon numarası bile verilmesine rağmen.
VakıfBank’tan, Migros Yemek tarafından bildirilen 478,99 TL tutarındaki iade işleminin acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Migros Yemek üzerinden 478,99 TL tutarındaki iade işlemi banka hesabıma yansımadı. Banka, iadenin 'iletildi' olduğunu söylüyor ancak benim hesabımda bir hareket görülmedi. Bu durum hakkında birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve henüz bir çözüm alamadım.
