Beyşehir’de Türk Telekom Prime 45 GB Tarifesinde 10 Aylık Çekim Sorunu

Konya Beyşehir Yeni Mahalle 41354. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 aydır Türk Telekom faturalı hattımda, Değerli Prime 45 GB tarifesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde bulunduğum yerden WhatsApp araması yapamıyorum, normal aramalarda ise en fazla iki diş çekiyor, o durumda bile arama ya hiç başlamıyor ya da hemen kesiliyor. İlçe merkezinde, bu devirde telefon hattının bu kadar zayıf çekiyor olmasını gerçekten aklım almıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede iyileştirme çalışması olduğunu söylediler ancak yaklaşık 10 aydır bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kaldığı için hattımı da rahatça değiştiremiyorum, resmen elim kolum bağlanmış durumda hissediyorum.

Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerektiğinde altyapı ya da baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak taahhüt ve fatura koşullarımda tarafıma uygun bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.