to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Gerekçesiz Red Ve Vaad Edilen 300 TL İndirim Eksikliği
VakıfBank World Tercih kredi kartıma tanımlı, 6 Şubat – 6 Mart 2026 tarihleri arasında 3.000 TL harcama yapmam halinde 300 TL ekstre indirimi kazanacağım belirtilen, kişiye özel kampanyaya 5 Şubat’ta SMS ile katıldım. Kampanya koşulunu sağlamak için kartımla farklı günlerde, ağırlıklı olarak market ve yeme‑içme harcamaları olmak üzere toplam 3.008 TL alışveriş yaptım.
Mart dönemi ekstreme vaat edilen 300 TL’lik indirimin yansımadığını görünce VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek itirazda bulundum ve 9910816 numaralı itiraz kaydım oluşturuldu. Ancak daha sonra gelen SMS’te başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan doğrudan reddedildi. Hem kampanya koşullarını sağlamış olmama rağmen indirim alamamam hem de itirazımın neden reddedildiğine dair en ufak bir açıklama yapılmaması beni oldukça rahatsız etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
55 yaşında, birçok bankanın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir bankada bu şekilde gerekçesiz bir ret ve mağduriyet yaşamadım. Sonu 2810 ile biten World Tercih kredi kartımla katıldığım bu kampanyanın koşulları tekrar incelenerek tarafıma vaat edilen 300 TL ekstre indirimimin eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve itirazımın neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank kredi kartımı kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kampanyaya katıldım, harcama koşullarını sağladım ve 300 TL indirim talep ettim. İtiraz kaydı oluşturdum, ancak banka hiçbir geri dönüş yapmadı ve başvurum açıklama olmadan reddedildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
