Türk Telekom Faturasındaki Yüksek Cayma Bedeli İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala Vodafone kontörlü hatta taşıdım. Ancak hattımı taşımamın ardından Türk Telekom eylül dönemine ait faturama 933,49 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı ve bu tutarın büyük kısmı cayma bedeli olarak gösterildi.

Taahhüt sürem bitmeye az bir süre kala hatta geçiş yaptığım için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemeyi beklemiyordum ve faturadaki tutarı hem hakkaniyete hem de makul ücrete aykırı buluyorum. Ayrıca cayma bedelinin hangi kalemlerden, hangi hesaplamaya göre çıkarıldığını da anlamakta güçlük çekiyorum.

İlgili faturanın ödemesini yaptım, banka dekontumda da görüldüğü üzere 933,49 TL tahsil edildi. Bu nedenle tarafımdan alınan cayma bedelinin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, taahhüt sürem ve kullanım sürem dikkate alınarak gereksiz veya hatalı tahakkuk ettirilen tutar varsa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Telefon numaramın son dört hanesi 2596’dır. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.