Agesa’dan Haksız Tahsilatlar Ve İzin Dışı Sözleşme Aktifleştirilmesi

Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Bünyesindeki iki bireysel emeklilik sözleşmem için toplam 6.482,16 TL ödeme yaptım. Ancak sistemden ayrılmak istediğimde tarafıma yalnızca 0,10 TL ödeneceği bildirildi.

22 Haziran 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Agesa, aynı gün tahsilatlarımın durdurulduğunu yazılı olarak teyit etti. Buna rağmen sözleşmelerim 29 Temmuz’da bilgim ve onayım dışında yeniden aktif hale getirildi. Bunun sonucunda 2 Ekim’de banka hesabımdan 1.991,08 TL tahsil edildi ve bu tutar, belirttiğim toplam 6.482,16 TL ödemenin içinde yer almaktadır.

Şirketin gönderdiği hesaplamalarda 10.985,50 TL ertelenmiş giriş aidatı ve 3.989,76 TL yönetim gider kesintisi gibi yüksek tutarlar yer alıyor. Ancak bu rakamların nasıl hesaplandığına ilişkin ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Defalarca e-posta göndererek açıklama ve çözüm talep ettim. Buna rağmen sorularım yanıtsız kaldı ve iade talebim sonuçlandırılmadı.

Aylardır sözleşmelerimi sonlandırmaya çalışıyorum. Sürekli aynı işlemlerle uğraşmaktan ve sonuç alamamaktan yoruldum.

Agesa’dan her iki BES sözleşmemin kesin olarak kapatılmasını, yeni tahsilatların derhal durdurulmasını, bugüne kadar yapılan tüm ödeme ve kesintilerin ayrıntılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.